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Informações - WS Tec Informática

Tire suas dúvidas sobre suporte técnico, pagamentos, contratação, garantias, privacidade e atendimento da WS Tec Informática.

Perguntas Frequentes

Encontre respostas rápidas sobre serviços, suporte e políticas.

Aceitamos cartões de crédito, transferência bancária, PIX e boleto bancário. Para empresas, também oferecemos condições especiais de faturamento.
Nosso tempo médio de resposta é de até 1 hora para chamados prioritários. Para demandas não críticas, o prazo é de até 8 horas úteis. Também oferecemos suporte 24 horas para emergências.

Nosso processo é simples e transparente:

  1. Contato inicial: entendemos sua necessidade
  2. Proposta comercial: detalhamos serviços e valores
  3. Aprovação: formalização do contrato
  4. Execução: agendamento e realização dos serviços
  5. Acompanhamento: suporte pós-implantação
Sim, emitimos nota fiscal eletrônica para todos os serviços prestados. Nossa empresa é regularizada e segue todas as obrigações fiscais.
Atendemos em todo o Distrito Federal e entorno. Para serviços remotos, atendemos todo o Brasil. Projetos especiais podem ser realizados em outras localidades mediante análise.
Sim, todos os nossos serviços têm garantia que varia de 3 a 12 meses dependendo do tipo de serviço prestado. As condições são detalhadas no contrato.

Nossas Políticas

Transparência e compromisso em todas as nossas relações.

Política de Privacidade

Protegemos seus dados pessoais conforme a LGPD. Todos os dados coletados são utilizados exclusivamente para prestação dos serviços contratados.

  • Coleta mínima necessária de dados
  • Armazenamento seguro
  • Direito de acesso, correção e exclusão de dados

Termos de Serviço

Prestamos serviços conforme contrato, com garantias e responsabilidades definidas para ambas as partes.

  • Escopo detalhado dos serviços
  • Prazos de execução definidos
  • Condições de pagamento transparentes

Política de Suporte

Garantimos excelência no atendimento e suporte técnico especializado.

  • Canais de atendimento diversificados
  • Planos de suporte adequados a cada necessidade
  • Monitoramento proativo para clientes corporativos

Horário de Atendimento

Estamos disponíveis para atendê-lo nos seguintes horários

Atendimento Comercial e Suporte

Segunda a Sexta8h às 18h
Sábado8h às 18h
DomingoFechado
Suporte | Emergências24 horas

Ainda tem dúvidas?

Nossa equipe está pronta para esclarecer todas as suas questões e ajudar no que for necessário.

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